お問い合わせ

【当ショップからのお願い】

最近、当ショップからの返信メールが届かないというご連絡を頂戴するケースが増えております。
「各種お問い合わせ」「修理申し込み」をご利用の際は、必ず「自動配信メールが届かない方へ」をご一読くださいますようお願い致します。

各種お問い合わせ

当ショップに関する各種お問い合わせは、下記お問い合わせフォームより受け付けています。お問い合わせの前に、「よくある質問」をご確認ください。
お問い合わせの内容によっては、ご返答にお時間を頂戴する場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※修理申し込みについてのお問い合わせは「修理・サポートについて」をご確認ください。
※お問い合わせフォームが表示されない場合は、申し訳ございませんが support@final-audio-design.com 宛に以下の内容を送信してください。

◎お名前:
◎メールアドレス:
◎電話番号:
◎郵便番号:
◎住所:
◎お問い合わせ内容:

自動配信メールが届かない方へ

当ショップではご注文完了時やお問い合わせ完了後に自動返信メールをお送りしております。
下記のような原因によりお客様が自動返信メールを受け取れない場合もございますので、一度設定をご確認くださいますようお願い申しあげます。
設定をご確認いただいても自動配信メールが届かない場合は、お手数ですがsupport@final-audio-design.com までご連絡ください。

■迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていませんか?
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により、お客様が迷惑メール設定をしていなくても、自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか?
『@final-audio-design.com』からのメールを受け取るように設定してください。
特にYahooメール、docomoメールをご利用のお客様からメールが届かないとの連絡をよくお受けしますので、以下の設定をお願いします。

 Yahooメールをご利用の方
 1. Yahoo!メールにログイン、[メール設定]をクリック
 2. [フィルターと受信通知] [新規作成]を順にクリック
 3. 設定を次のようにします。
  「Fromが (@final-audio-design.com)を含む」
  「移動先フォルダ→受信箱」

 docomoメールをご利用の方
 1.「iMenu」→「料金&お申込み・設定」→ 「オプション設定」→ 「メール設定」→「迷惑メール対策」
  →「パスワードの入力(数字4桁)」→「決定」を選択
 2.「▼受信/拒否設定」について 「設定」にチェックを入れて「次へ」をタップ
 3.「受信設定」のボタンをタップ
 4.「▽個別に受信したいドメイン またはアドレス」の部分に、(@final-audio-design.com)と登録
 5.「登録」をタップ
 6.「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」
  をタップ
 7. 「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」をタップ
 8. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」
  をタップ
 9. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが
  表示されます。

■メールボックス容量がいっぱいになっていませんか?
受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。

■メールアドレスを間違ってご入力されていませんか?
カンマ(, )や、ドット(. )、全角や半角など入力のお間違いはございませんか?