お問い合わせ

【当ショップからのお願い】

最近、当ショップからの返信メールが届かないというご連絡を頂戴するケースが増えております。
「各種お問い合わせ」「修理申し込み」をご利用の際は、必ず「自動配信メールが届かない方へ」をご一読くださいますようお願い致します。

各種お問い合わせ

【当ショップについて】

当ショップに関するお問い合わせは下記お問い合わせフォームより受け付けています。お問い合わせの前に、「よくある質問」をご確認ください。

【製品について】

製品に関するお問い合わせは下記各ブランドごとのお問い合わせフォームより受け付けています。

【修理申し込みについて】

修理申し込みについてのお問い合わせは「修理・サポートについて」ページをご確認ください。

※お問い合わせの内容によっては、ご返答にお時間を頂戴する場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お問い合わせフォームが表示されない場合は、申し訳ございませんが support@final-audio-design.com 宛に以下の内容を送信してください。

◎お名前:
◎メールアドレス:
◎電話番号:
◎郵便番号:
◎住所:
◎お問い合わせ内容:

自動配信メールが届かない方へ

当ショップではご注文完了時やお問い合わせ完了後に自動返信メールをお送りしております。
下記のような原因によりお客様が自動返信メールを受け取れない場合もございますので、一度設定をご確認くださいますようお願い申しあげます。
設定をご確認いただいても自動配信メールが届かない場合は、お手数ですがsupport@final-audio-design.com までご連絡ください。

■キャリアメール(docomo、au、SoftBank等のメールアドレス)をご使用になっていませんか?
キャリアメールをご利用のお客様からメールが届かないと連絡を頂くことが多いため、キャリアメールのご使用はお控えくださいますようお願いします。

■迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていませんか?
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により、お客様が迷惑メール設定をしていなくても、自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか?
『@final-audio-design.com』からのメールを受け取るように設定してください。
特にYahooメールをご利用のお客様からメールが届かないとの連絡をよくお受けしますので、以下の設定をお願いします。

 Yahooメールをご利用の方
 1. Yahoo!メールにログイン、[メール設定]をクリック
 2. [フィルターと受信通知] [新規作成]を順にクリック
 3. 設定を次のようにします。
  「Fromが (@final-audio-design.com)を含む」
  「移動先フォルダ→受信箱」

■メールボックス容量がいっぱいになっていませんか?
受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。

■メールアドレスを間違ってご入力されていませんか?
カンマ(, )や、ドット(. )、全角や半角など入力のお間違いはございませんか?

■なりすましメール拒否設定をされていませんか?
なりすましメール拒否機能を有効に設定していると、なりすましの疑いがあると判断され受信拒否される場合がございます。
設定をご確認の上、「救済リスト」に『@final-audio-design.com』からのメールを追加してください。
お客様がなりすましメール拒否設定をしていなくても、初期設定で拒否設定されていたり、設定が自動更新され、拒否設定が自動で行われる場合がございます。